OIDORÍA


CONTATO
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FELIPPE MOREIRA PAES BARRETTO

EMAIL:

ouvidoria@zenite-rcpsaude.com.br

TELÉFONO: 55 (11) 3372-2576
FAX: 55 (11) 3372-2595
 


info A través del "Oidor" el cliente puede llevar sus insatisfacciones, así como recurrir para solucionar problemas que el responsable directo no consiga resolver. El cliente podrá también socorrerse mediante el "Oidor" siempre que necesite de informes específicos, o aun sacar sus dudas.

info Asimismo, corresponde al "Oidor" visitar las oficinas del Cliente para oír críticas, colectar informaciones y sugerir medidas con miras al mejoramiento de la relación. En la oportunidad el "Oidor" entregará informes y discutirá los resultados del periodo con el cliente.

infoEl Oidor tiene el compromiso de resolver el problema, atender a la solicitud y encontrar con rapidez una solución, incluso adoptar las acciones administrativas necesarias y pertinentes, buscando junto al cliente las informaciones que permitan mejorar la atención y aumentar el nivel de satisfacción del cliente.

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